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TERMINOS DE USO
Para usar nuestro página web y / o recibir nuestros servicios, debe tener al menos 18 años de edad, o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos Términos como un acuerdo vinculante. No tiene permitido utilizar esta página web y / o recibir servicios si hacerlo está prohibido en tu país o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a tu caso.
TÉRMINOS COMERCIALES OFRECIDOS A LOS CLIENTES
Términos generales de suministro (cómo envío, devoluciones y garantías del producto).
Al comprar un artículo o servicio acepta que: (i) usted es responsable de leer el listado completo del artículo antes de comprometerte a comprarlo: (ii) celebra un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo cuando se compromete a comprar un artículo y completar el proceso de check-out.
LOS PRECIOS DE SERVICIOS Y PRODUCTOS
Nuestros productos se enumeran en la página web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos.
“La tarifa por los servicios u suscripciones periódicas y cualquier otro cargo que pueda incurrir en relación con tu uso del servicio premium, como los impuestos y las posibles tarifas de transacción, se cobrarán mensualmente al método de pago”.
COMUNICACIONES, SUGERENCIAS Y RECLAMOS
En la página de “Contacto” encontrará un formulario el cual podrá utilizar para establecer comunicación con nosotros, la cual ser canalizada según el objeto de la misma, recibiendo respuesta dentro de los 15 días siguientes o ante de su envío.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Simplemente notificalo al momento de recibir el producto dentro de las 24 horas posteriores de recibir el bien. Devuélvelo con los accesorios y el paquete original incluidos junto con el recibo original (o recibo de regalo) dentro de los 5 días posteriores a la fecha que recibiste el producto, y lo cambiaremos o te ofreceremos un reembolso basado en el método de pago original . Además, ten en cuenta lo siguiente:
(i) Los productos solo se pueden devolver en el país en el que se compraron originalmente. El material virtual se repondrá de inmediato, en los casos que estos presenten problemas de acceso del cliente o daño del archivo.
(ii) los siguientes productos no son elegibles para la devolución: [Productos alimenticios que presente ruptura de los sellos de seguridad, materiales impresos que tenga roto los empaques transparentes de protección, cualquier producto que evidencie daño por mala manipulación).
PARA CUALQUIER PRODUCTO NO TANGIBLE TALLERES, CURSOS ASESORÍAS
El cliente podrá retractarse de participar o recibir una capacitación o asesoría, siempre y cuando así lo exprese antes de las 48 horas antes de iniciarse el evento. Tendrá derecho a recibir el total de la matricula o aporte, menos los cargos y comisiones financieras que ameriten la operación de reintegro.
El cliente no podrá exigir reintegro alguno si recibió material didáctico o información referente a servicio contratado, tales como manuales, guías, fichas técnicas, evaluaciones previas o cualquier otra información contentivo del servicio contratado.
DERECHO A CAMBIAR DE OFERTA
Podemos, sin aviso previo, cambiar los servicios; dejar de proporcionar los servicios o cualquier característica de los servicios que ofrecemos; o crear límites para los servicios. Podemos suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.
GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD POR SERVICIOS Y PRODUCTOS
Cuando recibimos un reclamo de garantía válido de un producto que vendemos, repararemos el defecto relevante o reemplazaremos el producto siempre y cuando este no tenga evidencia de daño o maltrato por uso negligente. Si no podemos reparar o reemplazar el producto dentro de un tiempo de 45 días, el cliente tendrá derecho a un reembolso total cuando nos devuelva el producto en su totalidad y en su empaque original, con todos accesorios y documentos conexos. Pagaremos el envío de los productos reparados o reemplazados al cliente y el cliente será responsable de devolvernos el producto.
POSESIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL, DERECHOS DE AUTOR Y LOGOS.
El Servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de COCINA GOURMET C.A. propietaria de la página web.
Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos “Términos” crea una licencia en o bajo ninguno de dichos “Derechos de Propiedad Intelectual”, y usted acepta no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.
DERECHO A SUSPENDER O CANCELAR LA CUENTA DE USUARIO
Podemos terminar o suspender de manera permanente o temporal su acceso al servicio sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón, incluso si a nuestra sola determinación usted viola alguna disposición de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable. Puedes descontinuar el uso y solicitar cancelar su cuenta y / o cualquier servicio en cualquier momento. Sin perjuicio de lo contrario en lo que antecede, con respecto a las suscripciones renovadas automáticamente a los servicios pagados, dichas suscripciones se suspenderán solo al vencimiento del período correspondiente por el que ya ha realizado el pago.
INDEMNIZACIÓN
Usted acuerda y acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a COCINA GOURMET C.A. de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que terceros realicen en su contra como consecuencia de, o derivado de, o en relación con tu uso de la página web o cualquiera de los servicios ofrecidos en la página web.
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DERECHO A CAMBIAR Y MODIFICAR LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos de una manera material, te notificaremos que se han realizado cambios importantes en los Términos. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no aceptas alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no uses o accedas (o continúes accediendo) a la página web o al servicio.
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Estos Términos, los derechos y recursos provistos aquí, y todos y cada uno de los reclamos y disputas relacionados con este y / o los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes sustantivas internas de la Republica Bolivariana de Venezuela, sin respeto a sus principios de conflicto de leyes. Todos los reclamos y disputas se presentarán y usted acepta que sean decididos exclusivamente por un tribunal de jurisdicción competente ubicada en la ciudad de Caracas. La aplicación de la Convención de Contratos de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Bienes queda expresamente excluida.
Todo lo aquí expuesto tiene fecha de vigencia a partir de la presente fecha 22/01/2018, hasta el momento en que se realice alguna modificación en su contenido, por lo que se renovará de nuevo en dicha ficha.